一、安卓手机亮屏无法语音播报

【情景描述】：旺点员工APP登录成功无法进行播报（vivo手机为例）

1、APP是否开启推送开关

开启推送开关方法：APP登录成功以后点击系统设置——>通知与状态栏——>应用通知管理——>找到APP——> 开启推送开关

2、手机是否关闭省电模式

APP快速关闭省电模式方法：点击系统设置然后再点击电池——> 更多设置——>关闭自动省电模式

3、手机是否开启自启动模式

APP快速开启自启动模式方法：点击系统设置然后再点击应用与权限——> 应用管理——> 找到APP——> 权限——> 单项权限设置——> 自启动

4、APP某些权限未开启可能导致的情况

现有机型：小米、华为

【情景描述】：亿尚APP登录成功无法进行播报（小米手机为例）

1、打开应用程序时的提示（如下两图），要全部勾选

2、省电设置的权限（如下两图），图1必须选择无限制，图2勾选锁屏通知权限和发声权限

二、安卓手机息屏无法语音播报

 【情景描述】：旺点员工APP登录成功无法进行播报（vivo手机为例）

1、通知权限是否打开

打开手机设置——>找到通知与状态栏——>点击应用通知管理——>找到APP——>允许通知

2、关闭省电模式

打开手机设置——>找到电池选项——>更多设置——>关闭省电模式

3、开启电池优化设置

由于系统的省电设置，可能会在数据记录过程中误杀进程，需要您将APP加入电池保护名单中：打开手机设置——>电池——>后台高耗电——>关闭APP

4、后台运行设置：为了避免收不到通知，无法语音播报问题，建议您为APP开启后台运行权限

打开手机设置——>应用与权限——>打开应用管理——> 找到APP——> 权限——> 单项权限设置——> 自启动

5、关闭省流量模式

手机锁屏或者息屏时，并且使用手机数据流量时，因为省流量模式，会断开手机数据，需要在设置中关闭省流量模式:打开手机设置——>移动网络——>流量监控——>流量管理——>省流量模式

【情景描述】：亿尚APP登录成功无法进行播报（小米手机为例）

1、打开应用程序时的提示（如下两图），要全部勾选

2、省电设置的权限（如下两图），图1必须选择无限制，图2勾选锁屏通知权限和发声权限